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    四方面對接電子商務的認知誤區

    閱讀:109 時間:2020-11-05 11:46

      不少企業在互聯網發展之初就以介入電子商務。有的企業成功了,但更多企業失敗了。究其原因,就是那些企業對電子商務認知不夠。哪怕到了今天,依然不少企業輕視電子商務。如果企業不能正確認知電子商務,則不能真正用它來盈利。

      1:以為電子商務就是建網站

      不少傳統企業認為,互聯網的作用不過就是給企業提供一個戰士自己的平臺,比如建立網站供消費者瀏覽。他們覺得做這些事不需要什么IT技術,沒必要聘請專業的技術人員,甚至不需要設立技術開發部門,只需要將該工作交給外包公司就可以。

      紅星美凱龍在初涉電子商務是,自建網上商城,第一年投資2億,卻只換來了4萬元的銷售額。這其中原因,就是因為紅星美凱龍認為搭建一個平臺就能吸引消費者,卻忽略了電子商務真正的作用遠在網站之外。縱觀我們身邊大大小小的企業,大都創建了官方網站,搭建了電子商務平臺,但影響力和銷售業績卻遠遠不及淘寶,天貓,京東商城。究其原因,是因為企業還沒找到系統的營銷模式,草率進入電子商務體系,最終只能以失敗收場。

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      除了對電子商務認識不夠,許多企業都沒有自己的技術團隊,認為做網站無需這么麻煩,不肯花錢聘請技術人員。這導致企業連裝飾頁面都找外包公司來操作,技術落伍,更新速度慢,相應不及時,嚴重拖了企業的后腿。

      電子商務建立在ICT(即信息,通信和技術)之上的新型商務模式。IT技術是其發展的基礎,沒有IT技術電子商務無法展開,電子商務平臺就只能成為雞肋。

      2:用傳統的方式做電子商務

      有些傳統企業在經營電子商務平臺時,會習慣用傳統的模式來運營,比如線下推廣產品時,依然采用發傳單,打條幅等傳統方法,導致其電子商務平臺流于形式,并未真正發揮作用。

      其實,在互聯網上,除了必要的直通車,網絡廣告宣傳外,很可能一個熱點話題,熱門帖子就能打造一個爆款。比如某外國網友在社交平臺上分享了一個裙子的照片,這張看似普通的圖片引起了網友之間的一場意見對壘。這場爭論瞬間從國外爭到國內,從線上吵到線下,全世界似乎都被這條裙子撕成兩大陣營。正在網友們爭論不休的時候,某些精明商家將同款裙子上架到店鋪內,結果當天銷量過萬,成為十足的爆款。

      在互聯網上不僅要宣傳,會找話題,同時還要會借勢,就要學會通過第三方平臺做SEO,做爆款,提升消費者的復購率。

      3:認為電子商務就是網上打廣告

      以前,消費者在企業商鋪周邊活動,一張海報,宣傳單就能將消費者引向店鋪;消費者看電視時,一個電視廣告就能將消費者引向超市和賣場。傳統營銷模式下,只要商家將產品信息送到消費者面前,就能吸引大批消費者。

      于是,很多企業遵循這個思路在互聯網上大肆做宣傳。消費者點開網頁是廣告,打開微博是廣告,刷朋友圈是廣告,廣告變成了人人想要消滅的病毒。其實,在互聯網上并不是不能打廣告,而是要將廣告打到消費者需要的地方。比如,淘寶,天貓首頁的廣告是消費者想要看到的。因為消費者登錄購物網站就是為了了解新品信息,打折信息,看到廣告他們才能貨幣三家。但如果企業將廣告打在消費者娛樂的地方,效果就會大打折扣。

      消費者來到網上,更多是放松心情,獲取信息,學習知識……企業在做電子商務時,必須轉換思維,根據消費者的需求量身打造互聯網模式的廣告。比如,微信公眾號平臺上的軟文營銷,就是利用消費者的求知,娛樂等心理,將產品信息添加到文章里,達到營銷的目的。

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      4:企業內部領導管理電子商務平臺

      一個好的領導者是企業得以順利發展的根本所在。很多傳統企業非常注重人才的培養及使用,在做電子商務市場時,很容易將電子商務項目交給成績優秀的管理人員來做,卻忽略了術業有專攻的的道理。這些人做的好傳統管理工作,卻未必做得好電子商務。如果主管人員對電子商務一知半解,必然無法用互聯網思維來運營項目。最終結果只能是摸著石頭過河。在變化如此快的網絡時代,等他們摸索出一些經驗,很可能又流行起新玩法,導致企業在電子商務領域步履蹣跚。

      所以,傳統企業最好聘請專業的電商領軍人。他們非常了解電子商務市場,精通互聯網思維,卡在圈內有著廣泛的人脈,能第一時間掌握互聯網最新信息。在運作電子商務時,他們總能推出新玩法,帶領企業成為電子商務領域的弄潮兒,而不是跟在別人身后,模仿那些落伍的商業模式。

      5:不夠重視電子商務平臺團隊的組建

      互聯網在中國發展的這十幾年,經歷過潮起潮落,大浪淘沙,能減持留在互聯網行業的都是經歷過風雨的人,他們有足夠的經驗運營電子商務平臺,是企業寶貴的財務。企業在組織建設團隊時,不可忽視這個人才。如今,電子商務專業,分工越來越明細。電子商務所需要的領導人,除了ceo外,還有COO,首席技術官,甚至首席營銷官等。雖然都知道團隊越專業隊企業越有利,但不少企業覺得電子商務未必一定能賺錢,完全沒必要高新雇傭運營經理,產品經理等。非專業團隊看似節省了人員成本,但如果某一環出現問題,不僅不會盈利,還可能給公司帶來巨大的損失。

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